Esta Política de Privacidad explica cómo Brittoprint LLC ("Brittoprint", "nosotros", "nuestro") recopila, usa, comparte y protege información sobre ti cuando visitas brittoprint.com (el "Sitio"), solicitas cotización o interactúas con nuestro negocio. Al usar el Sitio, aceptas los términos descritos abajo.
- Información que recopilamos
- Cómo usamos tu información
- SMS y mensajes de texto
- Cookies y píxeles de rastreo
- Servicios de terceros
- Cuándo compartimos datos
- Retención de datos
- Cómo protegemos tus datos
- Tus derechos de privacidad
- Señales Do Not Track
- Privacidad de niños
- Cambios a esta política
- Cómo contactarnos
1. Información que recopilamos
Información que nos das directamente
Cuando llenas nuestro formulario de cotización, nos envías correo, nos llamas, nos escribes por WhatsApp o te comunicas de cualquier otra forma, recopilamos la información que eliges compartir. Esto normalmente incluye:
- Tu nombre y nombre de la empresa (cuando aplique)
- Dirección de correo
- Número de teléfono
- Detalles del proyecto, marca/modelo del vehículo, tamaños, ubicaciones, plazos
- Fotos, logos o archivos de diseño que subes para ayudarnos a cotizar
- Dirección de facturación y envío (solo cuando se realiza un pedido)
Información recopilada automáticamente
Cuando navegas el Sitio, nuestros servidores y herramientas de analytics registran automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada (ciudad / región)
- Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y tamaño de pantalla
- Páginas visitadas, tiempo en página, URL de origen y página de salida
- Identificadores anónimos guardados en cookies (mira la sección 3 abajo)
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Responder tu solicitud de cotización, preparar estimaciones y atender pedidos
- Agendar instalaciones, entregas y seguimientos
- Emitir facturas, recibir pagos y mantener registros contables
- Enviar actualizaciones de pedido, recordatorios de cita o — solo con tu consentimiento — mensajes promocionales
- Mejorar el Sitio, resolver problemas y entender qué contenido es útil
- Medir el rendimiento de nuestro marketing (anuncios Google, Meta, TikTok)
- Prevenir fraude, abuso y spam
- Cumplir con la ley aplicable, requisitos fiscales y órdenes judiciales
3. SMS y mensajes de texto
Si nos das tu número de teléfono mediante el formulario de cotización u optas por recibir mensajes de otra forma, puedes recibir mensajes de texto (SMS o MMS) de Brittoprint sobre tu proyecto, cotización, pedido, agendamiento de instalación, o — solo con tu consentimiento separado — ofertas promocionales. Así funciona:
- Consentimiento. Al enviar tu número de teléfono a Brittoprint, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto relacionados con tu consulta, cotización, pedido, cita o instalación. Los mensajes promocionales solo se envían si optas por ello separadamente.
- Sin venta ni compartición. Nosotros nunca vendemos, compartimos ni alquilamos tu número de teléfono — ni cualquier información personal recopilada vía SMS — a terceros para sus propios fines de marketing.
- Frecuencia de mensajes. La frecuencia varía según la etapa de tu proyecto. La mayoría de clientes recibe entre 1 y 10 mensajes por mes. Trabajos activos (pruebas, agendamiento, instalación) pueden generar más durante esa ventana.
- Cancelar en cualquier momento. Reply STOP a cualquier mensaje para cancelar. Recibirás un único mensaje de confirmación y ningún otro SMS de Brittoprint.
- Ayuda. Reply HELP a cualquier mensaje para obtener ayuda, o contáctanos en cualquier momento al (239) 880-6856 or info@brittoprint.com.
- Cargos del operador. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, según tu plan y operador móvil. Brittoprint no te cobra por SMS, pero tu operador puede hacerlo.
- Entrega. Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
4. Cookies y píxeles de rastreo
El Sitio usa cookies (pequeños archivos guardados en tu dispositivo) y píxeles (imágenes pequeñas invisibles que se activan cuando carga una página) para recordar preferencias, medir tráfico y personalizar anuncios. Las cookies generalmente caen en cuatro categorías:
| Type | Propósito | Ejemplos |
|---|---|---|
| Estrictamente necesarios | Hacer que el Sitio funcione (cargar páginas, enviar formularios) | Cookies de sesión del servidor |
| Análisis | Nos dice qué páginas visitan las personas y cómo llegaron aquí | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) |
| Publicidad | Medir el rendimiento de anuncios y mostrar anuncios relevantes en otros sitios | Google Ads, Meta Pixel (_fbp), TikTok Pixel (_ttp) |
| Funcionales | Recordar preferencias (ej. ya viste un popup) | Cookies de preferencias del Sitio |
Puedes desactivar las cookies en la configuración del navegador en cualquier momento. La mayoría de los navegadores también te permite borrar cookies existentes. Desactivar cookies puede romper algunas funcionalidades del Sitio.
5. Servicios de terceros que usamos
Dependemos de los siguientes terceros de confianza. Cada uno tiene su política de privacidad que aplica a los datos que recopilan en nuestro nombre:
- Google Analytics 4 — medición de tráfico. Política de Privacidad de Google
- Google Ads — publicidad y rastreo de conversiones. Cómo Google usa los datos de anuncios
- Píxel de Meta (Facebook / Instagram) — rendimiento de anuncios y retargeting. Política de Privacidad de Meta
- Píxel de TikTok — rendimiento de anuncios en TikTok. Política de Privacidad de TikTok
- Google Fonts — carga las tipografías usadas en el Sitio
- Google Maps — mapas incrustados para nuestra ubicación
- Proveedores de Email y SMS — para enviarte cotizaciones y actualizaciones de pedidos
- Procesadores de pago — nunca almacenamos números completos de tarjeta de crédito; los datos de pago se manejan directamente por un procesador certificado PCI
6. Cuándo compartimos datos
No vendemos tu información personal. Compartimos solo con:
- Proveedores de servicio que nos ayudan a operar el negocio (hosting, analytics, contabilidad, transportistas, procesadores de pago) — estrictamente obligados a usar los datos solo para servirnos
- Agencias gubernamentales o tribunales cuando lo requiera la ley, una citación o para proteger nuestros derechos
- Una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o venta sustancial de nuestros activos — tus datos seguirían protegidos por esta política
7. Retención de datos
Guardamos la información solo el tiempo necesario para el propósito por el que se recopiló, más cualquier período requerido por leyes fiscales, contables u otras (normalmente 7 años para registros financieros en Florida). Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento — mira la sección 8 abajo.
8. Cómo protegemos tus datos
El Sitio se sirve exclusivamente sobre HTTPS (cifrado TLS). Nuestro formulario de cotización se entrega por una conexión cifrada y los envíos se almacenan en un servidor con acceso restringido. Aplicamos permisos de archivo estrictos, una Content Security Policy y otras medidas de defensa en profundidad. Dicho esto, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, así que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre ti
- Derecho de acceso a una copia de esa información
- Derecho de corrección información personal incorrecta
- Derecho de eliminación de tu información personal (sujeto a obligaciones legales de mantenimiento de registros)
- Derecho a optar por no participar de publicidad dirigida o de la "venta" / "compartición" de información personal
- Derecho a no discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos
Cómo desactivar las cookies de publicidad
- Google Ads y Analytics: My Ad Center
- Meta (Facebook / Instagram): Preferencias de Anuncios
- TikTok: Configuración de Cookies
- Opt-out de la industria: DAA WebChoices · NAI opt-out
10. Señales Do Not Track
Algunos navegadores envían una señal "Do Not Track" (DNT). No existe estándar de la industria sobre cómo responder a señales DNT, así que el Sitio actualmente no cambia su comportamiento basado en ellas. Aún puedes controlar el rastreo usando los enlaces de cookies y preferencias de anuncios arriba.
11. Privacidad de niños
El Sitio está dirigido a empresas y clientes adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en tecnología, ley o nuestro negocio. La fecha "Última actualización" en la parte superior siempre muestra la versión actual. Los cambios importantes también se anunciarán en esta página. Revísala periódicamente.
13. Cómo contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, o crees que tu información se ha usado indebidamente, por favor contáctanos:
Brittoprint LLC
5441 Lee St, Unit 5
Lehigh Acres, FL 33971
Estados Unidos
Teléfono: (239) 880-6856
Correo: info@brittoprint.com