Esta Política de Privacidade explica como a Brittoprint LLC ("Brittoprint", "nós", "a gente", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações sobre você quando você visita brittoprint.com (o "Site"), solicita orçamento ou interage com nosso negócio. Ao usar o Site, você concorda com os termos descritos abaixo.
- Informações que coletamos
- Como usamos suas informações
- SMS e mensagens de texto
- Cookies e pixels de rastreamento
- Serviços de terceiros
- Quando compartilhamos dados
- Retenção de dados
- Como protegemos seus dados
- Seus direitos de privacidade
- Sinais Do Not Track
- Privacidade de crianças
- Alterações nesta política
- Como nos contatar
1. Informações que coletamos
Informações que você nos dá diretamente
Quando você preenche nosso formulário de orçamento, manda email, liga, manda mensagem no WhatsApp ou entra em contato de qualquer outra forma, coletamos as informações que você escolhe compartilhar. Isso normalmente inclui:
- Seu nome e nome da empresa (quando aplicável)
- Endereço de email
- Número de telefone
- Detalhes do projeto, marca/modelo do veículo, tamanhos, locais, prazos
- Fotos, logos ou arquivos de design que você envia pra ajudar a gente a cotar
- Endereço de cobrança e entrega (somente quando um pedido é feito)
Informações coletadas automaticamente
Quando você navega no Site, nossos servidores e ferramentas de analytics registram automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada (cidade / região)
- Tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e tamanho de tela
- Páginas visitadas, tempo na página, URL de origem e página de saída
- Identificadores anônimos armazenados em cookies (veja a seção 3 abaixo)
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas pra:
- Responder seu pedido de orçamento, preparar estimativas e atender pedidos
- Agendar instalações, entregas e follow-ups
- Emitir notas, receber pagamentos e manter registros contábeis
- Mandar atualizações de pedido, lembretes de agendamento ou — somente com seu consentimento — mensagens promocionais
- Melhorar o Site, resolver problemas e entender qual conteúdo é útil
- Medir o desempenho do nosso marketing (anúncios Google, Meta, TikTok)
- Prevenir fraude, abuso e spam
- Cumprir com a lei aplicável, exigências fiscais e ordens judiciais
3. SMS e mensagens de texto
Se você nos der seu número de telefone pelo formulário de orçamento ou optar por receber de outra forma, você pode receber mensagens de texto (SMS ou MMS) da Brittoprint sobre seu projeto, orçamento, pedido, agendamento de instalação, ou — somente com seu consentimento separado — ofertas promocionais. Veja como funciona:
- Consentimento. Ao enviar seu número de telefone pra Brittoprint, você consente em receber mensagens de texto relacionadas ao seu pedido, orçamento, compra, agendamento ou instalação. Mensagens promocionais só são enviadas se você optar separadamente.
- Sem venda ou compartilhamento. A gente nunca vende, compartilha ou aluga seu número de telefone — nem qualquer informação pessoal coletada via SMS — pra terceiros pra fins de marketing deles.
- Frequência das mensagens. Frequência varia conforme o estágio do projeto. A maioria dos clientes recebe entre 1 e 10 mensagens por mês. Projetos em andamento (provas, agendamento, instalação) podem ter mais durante essa janela.
- Cancelar a qualquer momento. Reply STOP pra qualquer mensagem pra cancelar. Você vai receber uma mensagem única de confirmação e mais nenhum SMS da Brittoprint.
- Ajuda. Reply HELP pra qualquer mensagem pra obter ajuda, ou nos contate a qualquer momento em (239) 880-6856 or info@brittoprint.com.
- Cobranças da operadora. Podem ser cobradas taxas de mensagem e dados, dependendo do seu plano e operadora. A Brittoprint não cobra por SMS, mas sua operadora pode cobrar.
- Entrega. Operadoras móveis não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
4. Cookies e pixels de rastreamento
O Site usa cookies (pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo) e pixels (imagens pequenas invisíveis que disparam quando uma página carrega) pra lembrar preferências, medir tráfego e personalizar anúncios. Cookies geralmente se enquadram em quatro categorias:
| Type | Propósito | Exemplos |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Fazer o Site funcionar (carregar páginas, enviar formulários) | Cookies de sessão do servidor |
| Análise | Diz pra gente quais páginas as pessoas visitam e como chegaram aqui | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) |
| Publicidade | Medir desempenho de anúncios e mostrar anúncios relevantes em outros sites | Google Ads, Meta Pixel (_fbp), TikTok Pixel (_ttp) |
| Funcionais | Lembrar preferências (ex. você já viu um popup) | Cookies de preferências do Site |
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador a qualquer momento. A maioria dos navegadores também permite apagar cookies existentes. Desativar cookies pode quebrar algumas funcionalidades do Site.
5. Serviços de terceiros que usamos
Dependemos dos seguintes terceiros de confiança. Cada um tem sua política de privacidade que se aplica aos dados que coletam em nosso nome:
- Google Analytics 4 — medição de tráfego. Política de Privacidade do Google
- Google Ads — publicidade e rastreamento de conversão. Como o Google usa dados de anúncios
- Pixel da Meta (Facebook / Instagram) — desempenho de anúncios e remarketing. Política de Privacidade da Meta
- Pixel do TikTok — desempenho de anúncios no TikTok. Política de Privacidade do TikTok
- Google Fonts — carrega as fontes usadas no Site
- Google Maps — mapas incorporados pra nossa localização
- Provedores de Email e SMS — pra te enviar orçamentos e atualizações de pedidos
- Processadores de pagamento — a gente nunca armazena números completos de cartão de crédito; dados de pagamento são processados diretamente por um processador certificado PCI
6. Quando compartilhamos dados
A gente não vende suas informações pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Prestadores de serviço que nos ajudam a tocar o negócio (hospedagem, analytics, contabilidade, transportadoras, processadores de pagamento) — estritamente obrigados a usar os dados apenas pra nos atender
- Agências governamentais ou tribunais quando exigido por lei, intimação ou pra proteger nossos direitos
- Uma entidade sucessora no caso de fusão, aquisição ou venda substancial dos nossos ativos — seus dados permaneceriam protegidos por esta política
7. Retenção de dados
Guardamos as informações apenas pelo tempo necessário pra finalidade coletada, mais qualquer período exigido por leis fiscais, contábeis ou outras (normalmente 7 anos pra registros financeiros na Flórida). Você pode pedir pra excluirmos seus dados a qualquer momento — veja a seção 8 abaixo.
8. Como protegemos seus dados
O Site é servido exclusivamente sobre HTTPS (criptografia TLS). Nosso formulário de orçamento é entregue por conexão criptografada e envios são armazenados em servidor com acesso restrito. Aplicamos permissões de arquivo rigorosas, uma Content Security Policy e outras medidas de defesa em profundidade. Dito isso, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, então não podemos garantir segurança absoluta.
9. Seus direitos de privacidade
Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
- Direito de saber quais informações pessoais coletamos sobre você
- Direito de acesso a uma cópia dessa informação
- Direito de correção informações pessoais incorretas
- Direito de exclusão de suas informações pessoais (sujeito a obrigações legais de manutenção de registros)
- Direito de optar por não participar de publicidade direcionada ou da "venda" / "compartilhamento" de informações pessoais
- Direito de não discriminação por exercer qualquer um desses direitos
Como cancelar cookies de publicidade
- Google Ads e Analytics: My Ad Center
- Meta (Facebook / Instagram): Preferências de Anúncios
- TikTok: Configurações de Cookies
- Opt-out da indústria: DAA WebChoices · NAI opt-out
10. Sinais Do Not Track
Alguns navegadores enviam um sinal "Do Not Track" (DNT). Não existe padrão da indústria pra como responder a sinais DNT, então o Site atualmente não altera o comportamento com base neles. Você ainda pode controlar o rastreamento usando os links de cookie e preferências de anúncio acima.
11. Privacidade de crianças
O Site é destinado a empresas e clientes adultos. A gente não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato e vamos excluí-las imediatamente.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos pra refletir mudanças tecnológicas, legais ou no nosso negócio. A data "Última atualização" no topo da página sempre mostra a versão atual. Alterações significativas também serão anunciadas nesta página. Revise periodicamente.
13. Como nos contatar
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade, ou acreditar que suas informações foram usadas indevidamente, entre em contato:
Brittoprint LLC
5441 Lee St, Unit 5
Lehigh Acres, FL 33971
Estados Unidos
Telefone: (239) 880-6856
Email: info@brittoprint.com